Правила за възстановяване на суми

Политика за възстановяване на средства – FluffyCuddle

Във FluffyCuddle искаме всеки клиент да бъде напълно доволен от нашите продукти. Ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, имате право да върнете продукта в рамките на 14 календарни дни от датата на доставка.

Условия за възстановяване на средства:

За да започнете процедура по връщане, моля свържете се предварително с нас на адрес contact@fluffycuddle.com.

След като се свържете с нас, ще ви предоставим цялата необходима информация за връщането, включително адреса, на който трябва да бъде изпратен продуктът.

Всяко връщане, изпратено без предварителна заявка по имейл, НЯМА да бъде разгледано и пратката ще бъде отказана.

Други условия:

Продуктът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е бил доставен – без следи от употреба, с всички аксесоари и етикети непокътнати.

Разходите за доставка при връщане се поемат от клиента, освен в случаите, когато продуктът е доставен погрешно или е с дефект.

След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви възстановим платената сума в рамките на 7 работни дни, чрез същия метод на плащане, използван при покупката (в случай че поръчката е направена с наложен платеж, ще ни е необходим IBAN номер на банкова сметка).

За всякакви допълнителни въпроси сме на ваше разположение на contact@fluffycuddle.com.

Благодарим ви, че избрахте FluffyCuddle – надяваме се следващото мече да върне усмивката на лицето ви! 🧸💛